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瀘水市公安局關于“110”報警服務臺受理群眾報警求助范圍的通告
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發布時間:2019/7/16 10:32:36 來源:本站原創 作者:瀏覽次數:

“110”接處警是一種應急的公安行政,更是一種稀缺的公共資源。隨著非警務報警日益增多,一方面占有和浪費了大量的公共資源,影響了正常出警的效率;另一方面就是導致基層民警疲于奔命,甚至很多報警造成無效出警,不僅干擾了民警正常的出警,而且當遇到一些突發事件或者其他需要緊急出警的事情時,讓基層民警分身無術。為了規范群眾電話報警行為,有效分流非警務求助,實現對公安職責范圍內警情的高效處置,切實保障人民群眾的生命和財產安全,根據《中華人民共和國人民警察法》、《“110”接處警規則》以及公安職責范圍的相關規定,現向廣大市民發布“110”指揮中心關于群眾報警求助受理范圍的通告。

一、如何正確快速報警

“110”報警內容要精簡扼要,以便“110”指揮中心快速調警處置。一是講清事件發生的具體地點(街道門牌或附近參照物);二是講清事件的性質及目前狀態;三是留下姓名及聯系方式;四是在原地等候民警并保持報警電話暢通。

二、“110”管轄范圍、求助和投訴

(一)公安職責范圍內的警情

1.刑事案件(犯故意殺人、故意傷害致人重傷或者死亡、強奸、搶劫、販賣毒品、放火、爆炸、投毒罪等);

2.治安案(事)件(擾亂公共秩序,流氓滋擾,毆打傷害他人,偷竊財物,詐騙財物,搶奪財物,哄搶財物,毀壞公共財物,賭博,利用封建迷信騙取財物,賣淫嫖宿,制作、販賣、傳播淫穢物品,偽造證件、票券,違反槍支、刀具管理,吸食毒品,妨害公共安全,妨害公務,違反危險物品管理,違反戶口管理,其他違反治安管理等);

3.危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件;

4.自然災害、治安災害事故、火災、交通事故;

5.其他需要公安機關緊急處置的與違法犯罪有關的報警;

6.危及公共或群眾安全迫切需要處置的緊急求助;

7.公安機關及人民警察正在發生的違法違規行為。

(二)“110”服務臺接受公眾求助

1.發生溺水、墜樓、自殺等狀況,需要公安機關緊急救助的;

2.老人、兒童、弱智人員、精神疾病患者等行為能力、辨別能力差的人員走失,需要公安機關在一定范圍內幫助查找的;

3.公眾遇到危難,處于孤立無援狀況的;

4.涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情,威脅社會公共安全、生產生活秩序和公眾生命、財產安全的,需要公安機關先期緊急處置的;

5.各種可能引發人身傷亡事故或公私財產重大損失的險情,需要公安機關緊急處置的;

6.需要公安機關處理的其他緊急求助事項。

(三)“110”服務臺接受公眾投訴

公安機關及其人民警察現時發生的違反《中華人民共和國人民警察法》《公安機關督察條例》等法律、法規和人民警察各項紀律規定,違法行使職權,不履行法定職責,不遵守各項執法、服務、組織、管理制度和職業道德的各種行為。

三、其他求助電話:

1.12345當地政府一切投訴,俗稱市長熱線

2.12320衛生健康局 醫療機構投訴,醫患糾紛,假藥投訴舉報

3.12358發改委  價格投訴

4.12369/3622231  生態環境分局、住建局 污染投訴(噪音污染、燈光污染、環境污染等)

5.12398電監局 電力投訴

6.12365/3622439  市場監督管理局產品質量投訴

7.12333/3627267  人力資源和社會保障局 勞務、勞資糾紛投訴,不付工錢,不保障勞工權益

8.12316農業農村局  三農問題(即農村、農業和農民問題,包括農產品補貼、農機補助、農村基礎設施建設等)投訴

9.12350/3630476應急管理局 安全生產、安全隱患的投訴

10.12319/3624868  市城市管理綜合行政執法局 市容投訴(占道經營、噪音擾民、油煙擾民、運輸渣土車輛未按規定運輸等)

11.12313 全國煙草專賣行政執法機關統一專用舉報電話號碼

12.12380組織部行政事業單位干部用人的投訴

13.12388/3888168  紀檢監察委 干部職工作風、貪污腐敗、保護傘等問題投訴

14.12366稅務部門  納稅咨詢投訴

15.12336/3621558  自然資源局 違法用地投訴

16.12390出版署  反盜版投訴

17.12318文化和旅游局  文化活動投訴

18.12395海事  海上救援

19.12338/3622831  婦聯  婦女維權

20.12348司法局  法律服務,免費的法律咨詢服務

21.12368法院  立案、審判咨詢,法律咨詢,打官司

22.12396科技部門  農村科技服務

23.12309檢察院  檢察舉報

24.12319建設部門  供熱、公交、供水、燃氣、建筑行業等咨詢服務

25.12349社區、家政服務

26.12321工信部  垃圾信息舉報

27.12335商務部  境外商務投訴

28.12340統計局  社情民意調查

29.12351工會  職工維權

30.12360海關  海關服務

31.12361兒童慈善捐助

32.12371黨員咨詢

33.12377互聯網違法舉報

社會有分工、部門有職責。希望大家把有限的警力留給最需要的人,讓警察去預防、打擊、懲罰違法犯罪,共同創造更加安全的社會治安環境。


                                                                   瀘水市公安局

                                                                  2019年7月15日



中共瀘水市委員會 瀘水市人民政府 主辦

中共瀘水市委宣傳部 承辦

中共瀘水市委宣傳部辦公地址:瀘水市行政中心13樓1307室

聯系方式:0886-3629943 違法和不良信息舉報電話:18288811959 郵箱地址:[email protected]

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